Leertraject

Processen van A tot Z

Processen zijn de bouwstenen van de organisatie. Een gezond bedrijf vereist gezonde processen. Hoe jij daarvoor kan zorgen, leer je in deze track.

Schrijf je in
  • 5 opdrachten
  • 4 live momenten
  • 10 uur zelfstudie
  • 1450

Processen zijn de bouwstenen van de organisatie. Dat wordt nog wel vaker gezegd. Maar het is pas tot je aan den lijve ondervindt wat er allemaal kan foutgaan met processen dat je die uitspraak echt begint te appreciëren. Processen zijn veel meer dan bouwstenen. Het zijn de fundamenten, steunbalken, omheiningen,… Kortom, een organisatie kan zonder niet bestaan.

Veel redenen om je kennis over processen uit te breiden hoeven we je dus niet te geven. Wil je te weten komen hoe processen nu echt in elkaar zitten, hoe je processen modelleert en analyseert of met welke aanpak je processen het best verbetert?

Dan zal je vinden wat je zoekt in deze opleiding. Op het einde van deze track word je een ware proces goeroe!

Het verhaal

Warming up

Kick-off: wat zijn processen in jouw organisatie?

Tijdens de warm-up zoeken we naar het belang van processen. Dat wordt je allereerste opdracht.

Geen enkel bedrijf kan namelijk zonder processen. Maar welke processen lopen er in jouw bedrijf? En passen die wel bij waar je bedrijf voor staat?

Maak dus een wandeling door je organisatie en stel een lijst op van 3 processen. Een titel is voldoende. Dan nemen we die tijdens ons eerste contactmoment samen onder de loep.

Geen betere start dan een praktische start!

Na de kick-off heb je een lijst van minstens drie processen die je meeneemt voor ons eerste contactmoment.

Wat kan je na deze module?

  • Je gaat op zoek naar processen in je eigen organisatie.

  • Je ontdekt dat processen overal te vinden zijn.

  • Je herkent dat processen niet noodzakelijk altijd duidelijk zijn gedefinieerd.

  • Ik ben klaar om mijn processen te ontdekken

    Inschrijven

Module 1

Wat zijn processen nu eigenlijk?

In deze module duiken we in de processen die je hebt opgelijst.

Een belangrijk onderdeel van deze dag is beseffen dat de definitie van een proces niet zomaar willekeurig is. Er zijn duidelijke eigenschappen die bepalen of iets een proces is of niet. Bekijk het op deze manier. Hoe kunnen we iets modelleren of verbeteren als we niet eens weten wat “dat ding” is?

Een proces is ook niet zomaar iets dat losstaat van de rest van de organisatie. Om op een constructieve, strategische manier te kunnen nadenken over processen moet je kennis hebben van de zogenaamde Business Process Management cycle.

Je kan in deze module op eigen tempo de eigenschappen van een proces ontdekken. Daarna passen we die kennis samen toe in een workshop.

Maak je borst al maar nat, want het wordt praktisch vanaf dag 1!

Na deze dag heb je de nodige context en proces kennis om processen correct te definiëren.

Wat kan je na deze module?

  • Je ontdekt het belang van processen binnen de grotere BPM cyclus.

  • Je leert de eigenschappen van een proces kennen.

  • Je kan je nieuwe kennis onmiddellijk toepassen!

  • Ik ben klaar om mijn processen te leren omschrijven!

    Inschrijven

Module 2

Processen in de praktijk

In module 2 ligt de focus op een realiteit die we tot nu toe nog niet onder ogen hebben gezien.

Processen zijn complex. Heel complex. We moeten er dus alles aan doen om een vat op die realiteit te krijgen. Gelukkig is er een modelleertaal die ons daarbij kan helpen. Er gaat nu eenmaal niets boven een visuele voorstelling van een proces om er over te kunnen communiceren. Modellen overstijgen taalgrenzen, departementen en hele organisaties. Met een duidelijke set aan symbolen en regels kan je met iedereen over je processen praten!

In dit onderdeel van de opleiding krijg je de meest belangrijke, meest gebruikte modelleertaal voorgeschoteld: BPMN, of de Business Process Model & Notation. Een hele mondvol, maar onontbeerlijk voor elke proces analist! Je behandelt BPMN vanuit twee standpunten: waaruit bestaat BPMN en hoe pas ik het in de praktijk toe?

Natuurlijk mogen in dit onderdeel de oefeningen niet ontbreken! Bereid je dus hier opnieuw voor op een module vol oefeningen, discussies, quizzes en al dat leuks!

Na deze module heb je BPMN helemaal onder de knie!

Wat kan je na deze module?

  • Je leert complexere modellen tekenen met BPMN.

  • Je brengt je inzichten samen via quizzes, presentaties en groepsdiscussies.

  • Je begrijpt de rol van BPMN als werkmiddel voor verdere analyse en verbetering.

  • Ik ben klaar om mijn processen in hun volle glorie te kunnen modelleren!

    Inschrijven

Module 3

Meten is weten

BPMN is een erg krachtig instrument. Het vormt de complexe realiteit van processen om naar een versie waarover we kunnen communiceren met je stakeholders. Ook dat doe je dus altijd met een goede reden. Waarom zouden we over processen willen communiceren? Wel, om de problemen erin te ontdekken en die aan te pakken natuurlijk!

Het getekende model is dus nog maar het begin van een grotere uitdaging! Tijd om die uitdaging aan te gaan.

In deze module leer je hoe je in processen op zoek kan gaan naar verbeteringen volgens de principes van Business Process Improvement. Via een combinatie van theorie en oefeningen gaan we samen in op de manieren om processen van hun beste kant te laten zien.

Dit wordt ook het moment waarop je je kennis zal bewijzen aan je collega deelnemers op basis van de processen die je in het begin van de track hebt opgesteld.

Op het einde van deze module heb je de volledige BPM-cycle onder de knie. Je kan processen identificeren, tekenen EN verbeteren!

Het volledige arsenaal voor elke proces expert of analist!

Wat kan je na deze module?

  • Je leert de principes en technieken van business process improvement (BPI).

  • Je past BPI toe in oefeningen.

  • Je ontdek het belang van BPI door het op je eigen processen te gebruiken.

  • Ik ben klaar om mijn processen te verbeteren!

    Inschrijven

Opvolging

Coaching helpt!

We laten je natuurlijk niet zomaar gaan. Het doel van deze opleiding is om ervoor te zorgen dat je je process mindset kan gebruiken in je eigen omgeving. Na onze twee dagen samen willen we dus zeker zijn dat we dat doel hebben bereikt.

Zodra je je process mindset begint toe te passen in je eigen omgeving, willen wij een rol blijven spelen in je leerproces. Kom je een situatie tegen die je moeilijk gemodelleerd krijgt? Heb je nog vragen over mogelijke extra bronnen? Heb je ondersteuning nodig bij een nieuw project? Contacteer ons dan!

Wees dus gerust dat je zelfs na de opleiding door ons ondersteund wordt.

Wat kan je na deze module?

  • Je krijgt begeleiding doorheen je leerproces in je eigen omgeving.

  • Lesgevers blijven beschikbaar voor vragen of verdere ontwikkeling.

  • Je krijgt de mogelijkheid tot diepgaandere coaching of zelfs consulting.

  • Ik wil constant blijven leren!

    Inschrijven

Gedetailleerd overzicht

Kick-off

  • Verwelkoming

    Dag 1|2 uur|Klassikaal

    Kennismaking met de lesgever en introductie tot procesdenken

  • Ben je al een procesdenker?

    Dag 2 tot 4|15 min|Zelfstudie

    Vul de online vragenlijst in en maak kennis met de andere deelnemers.

  • Oefening: processen uit je eigen omgeving

    Dag 2 tot 4|10 min|Zelfstudie

    Zoek 5 processen uit je eigen bedrijf/omgeving. Deel je resultaten met de andere deelnemers en de lesgever.

Module 1

  • Wat is nu echt een proces?

    Dag 2 tot 4|3 uur|Zelfstudie

    Volg de e-learning cursus "Process discovery"

  • BPM en Process discovery workshop

    Dag 5|4 uur|Klassikaal

    Leer over Business Process Management en pas je nieuwe kennis over process discovery toe in oefeningen.

Module 2

  • Processen modelleren met BPMN

    Dag 6 tot 9|4 uur|Zelfstudie

    Volg de e-learning cursus "BPMN Fundamentals"

  • De BPMN Poster

    Dag 6 tot 9|15 min|Zelfstudie

    Lees de BPMN Poster. Herken je alle elementen?

  • Process modeling workshop

    Dag 10|4 uur|Klassikaal

    Pas je nieuwe kennis toe en leer je eigen processen modelleren in oefeningen

Module 3

  • Hoe gebruik je BPMN in de praktijk?

    Dag 11 tot 14|3 uur|Zelfstudie

    Volg de e-learning cursus "Seven steps to process modeling glory"

  • Process modeling oefening

    Dag 11 tot 14|30 min|Zelfstudie

    Modelleer een van de processen uit je eigen omgeving. Deel je resultaten met de andere deelnemers en de lesgever.

  • Processen verbeteren doe je zo

    Dag 15|4 uur|Klassikaal

    Leer de principes van Business Process Improvement in deze klassikale sessie

  • Oefening: Processen verbeteren in de praktijk

    Dag 16 tot 18|30 min|Zelfstudie

    Zoek naar verbeteringen in een van je vijf processen. Deel je bevindingen met de andere deelnemers en de lesgever.

Coaching

  • Evaluatie van de opleiding

    Dag 19|10 min|Zelfstudie

    Deel je mening over de opleiding met de lesgever!

Praktische informatie

Wat kost het?

Je betaalt €1450 voor de volledige opleiding. Hierin zijn zowel digitale als klassikale lesmomenten bij inbegrepen. Inschrijven voor de cursus geeft je toegang tot ons volledig leerplatform (dus inclusief alle andere cursussen!) en leermateriaal voor 1 jaar. Neem gerust al een kijkje op themasterchannel.com om te zien welke cursussen we nog allemaal online aanbieden!

Hoe betalen?

Na je inschrijving ontvang je van ons een bevestigingsmail en verzoek tot betaling met factuur. Van zodra we je betaling ontvangen hebben, is je inschrijving definitief.

Hoe gaat het in zijn werk?

Voor elk opleidingstraject geldt er een maximum van 12 deelnemers. Zo kunnen wij de juiste leerresultaten verzekeren.

Twee weken voor de start van de opleiding ontvang je van ons een uitnodiging voor Microsoft Teams, het online platform waar we mee werken. Zo kan je al eens een kijkje gaan nemen en kennis maken met de andere deelnemers.

Het traject verloopt via zowel klassikale momenten als momenten van zelfstudie. Er wordt van je verwacht dat je, alvorens deel te nemen aan de klassikale sessies, op zelfstandige basis de cursussen volgt die ingepland worden. Zo kan je optimaal gebruik maken van de klassikale sessies.

Nog vragen?

Neem contact met ons op. We helpen je graag verder.

Stuur een mail+32 495 19 36 97

Schrijf je in op één van de volgende sessies

Processen van A tot Z

    pointing arrow

    FAQ

    Waaruit bestaat de prijs van de opleiding?

    De prijs voor deze opleiding is een all-in prijs. Dat betekent wel degelijk alles inclusief: de lesgever voor de klassikale sessies, alle lesmaterialen, alle opdrachtomschrijvingen en feedbackmomenten. Wij rekenen de kostprijs voor een Master Channel abonnement niet mee in de prijs. Dat krijg je er dus volledig gratis bovenop!

    Het abonnement dat je van ons krijgt als je je inschrijft voor de track is exact hetzelfde als wanneer je apart voor The Master Channel inschrijft. Kortom, je kan helemaal gratis alle cursussen volgen (naast die van de track) die op The Master Channel worden aangeboden.

    Wordt er individuele feedback gegeven over de opdrachten?

    Absoluut. Je kan je oplossingen altijd aan de lesgever bezorgen. Ook op het online platform waarop we samenwerken is het super eenvoudig om bestanden uit te wisselen met elkaar.

    Wat houdt de zelfstudie in?

    Bij The Master Labs Academy vertrekken we altijd vanuit een blended learning aanpak. Dat betekent dat je een combinatie doorloopt van zelfstudie momenten en klassikale sessies.

    Die zelfstudie momenten zijn vrij uiteenlopend. Soms wordt er van je verwacht dat je tussen twee klassikale sessies door een online cursus volgt op The Master Channel (zoals de "How to find a better problem to solve"-cursus). In andere modules zou het kunnen dat je een kleine opdracht moet voorbereiden die je dan tijdens de volgende klassikale sessie met de lesgever behandelt.

    Bij elke track geven we een indicatie van hoeveel tijd je zal spenderen aan de zelfstudie momenten.

    Worden de klassieke sessies online of offline gegeven?

    Op dit moment gaan alle klassikale sessies nog online door. Dat maakt het makkelijker voor mensen uit alle hoeken van het land om aan te sluiten.

    Wat is het verschil met een e-learning cursus?

    Goeie vraag! Het verschil is dat de track verder gaat dan enkel een online cursus. Zo krijg je bovenop de online cursus in meerdere klassikale sessies de kans om de tools en technieken die je leert toe te passen in oefeningen en realistische situaties. Ons doel is om zeker te zijn dat je op het einde van de track in staat bent alles dat je hebt geleerd ook toe te passen in je eigen situatie.

    Je kan de track dus beschouwen als een all-in solution!

    Wat houden de klassikale sessies in?

    Onze tracks zijn helemaal gericht op een balans tussen theorie en praktijk. Het idee is dat je op het einde van de track niet alleen de kennis hebt, maar vooral de vaardigheden! In de klassikale sessies oefen je de technieken en tools in die je doorheen de track bijleert.

    Welke topics er in elk van die modules worden behandeld, lees je in op de detail pagina van de track.

    Zijn er opleidingssubsidies waarvan ik gebruik kan maken?

    Jazeker! Onze opleidingen zijn erkend door de Vlaamse overheid.

    Je kan dus gebruik maken van de KMO-portefeuille. Dit is een subsidie voor opleiding en advies voor Vlaamse kmo's en vrije beroepen. Werk je bij een kleine onderneming (<50 werknemers)? Dan geniet je van 30% steun. Een middelgrote onderneming (<250 werknemers) krijgt 20%. Telkens met een maximum van 7500 euro per jaar.

    Hoe vraag ik mijn KMO portefeuille subsidie aan?

    Eens je met ons een overeenkomst ondertekend hebt voor een opleiding, dan kan je online een projectaanvraag indienen. Dit kan tot 14 kalenderdagen na de start van de prestaties (opleiding, project, cursus).

    De stappen die je moet volgen vind je hier.

    Start met leren, contacteer ons

    Stuur ons een bericht+32 495 19 36 97