Processes from A to Z

Tijdens de warm-up zoeken we naar het belang van processen. Dat wordt je allereerste opdracht.

Geen enkel bedrijf kan namelijk zonder processen. Maar welke processen lopen er in jouw bedrijf? En passen die wel bij waar je bedrijf voor staat?

Maak dus een wandeling door je organisatie en stel een lijst op van 3 processen. Een titel is voldoende. Dan nemen we die tijdens ons eerste contactmoment samen onder de loep.

Geen betere start dan een praktische start!

Na de kick-off heb je een lijst van minstens drie processen die je meeneemt voor ons eerste contactmoment.

In deze module duiken we in de processen die je hebt opgelijst.

Een belangrijk onderdeel van deze dag is beseffen dat de definitie van een proces niet zomaar willekeurig is. Er zijn duidelijke eigenschappen die bepalen of iets een proces is of niet. Bekijk het op deze manier. Hoe kunnen we iets modelleren of verbeteren als we niet eens weten wat “dat ding” is?

Een proces is ook niet zomaar iets dat losstaat van de rest van de organisatie. Om op een constructieve, strategische manier te kunnen nadenken over processen moet je kennis hebben van de zogenaamde Business Process Management cycle.

Je kan in deze module op eigen tempo de eigenschappen van een proces ontdekken. Daarna passen we die kennis samen toe in een workshop.

Maak je borst al maar nat, want het wordt praktisch vanaf dag 1!

Na deze dag heb je de nodige context en proces kennis om processen correct te definiëren.

In module 2 ligt de focus op een realiteit die we tot nu toe nog niet onder ogen hebben gezien.

Processen zijn complex. Heel complex. We moeten er dus alles aan doen om een vat op die realiteit te krijgen. Gelukkig is er een modelleertaal die ons daarbij kan helpen. Er gaat nu eenmaal niets boven een visuele voorstelling van een proces om er over te kunnen communiceren. Modellen overstijgen taalgrenzen, departementen en hele organisaties. Met een duidelijke set aan symbolen en regels kan je met iedereen over je processen praten!

In dit onderdeel van de opleiding krijg je de meest belangrijke, meest gebruikte modelleertaal voorgeschoteld: BPMN, of de Business Process Model & Notation. Een hele mondvol, maar onontbeerlijk voor elke proces analist! Je behandelt BPMN vanuit twee standpunten: waaruit bestaat BPMN en hoe pas ik het in de praktijk toe?

Natuurlijk mogen in dit onderdeel de oefeningen niet ontbreken! Bereid je dus hier opnieuw voor op een module vol oefeningen, discussies, quizzes en al dat leuks!

Na deze module heb je BPMN helemaal onder de knie!

BPMN is een erg krachtig instrument. Het vormt de complexe realiteit van processen om naar een versie waarover we kunnen communiceren met je stakeholders. Ook dat doe je dus altijd met een goede reden. Waarom zouden we over processen willen communiceren? Wel, om de problemen erin te ontdekken en die aan te pakken natuurlijk!

Het getekende model is dus nog maar het begin van een grotere uitdaging! Tijd om die uitdaging aan te gaan.

In deze module leer je hoe je in processen op zoek kan gaan naar verbeteringen volgens de principes van Business Process Improvement. Via een combinatie van theorie en oefeningen gaan we samen in op de manieren om processen van hun beste kant te laten zien.

Dit wordt ook het moment waarop je je kennis zal bewijzen aan je collega deelnemers op basis van de processen die je in het begin van de track hebt opgesteld.

Op het einde van deze module heb je de volledige BPM-cycle onder de knie. Je kan processen identificeren, tekenen EN verbeteren!

Het volledige arsenaal voor elke proces expert of analist!

We laten je natuurlijk niet zomaar gaan. Het doel van deze opleiding is om ervoor te zorgen dat je je process mindset kan gebruiken in je eigen omgeving. Na onze twee dagen samen willen we dus zeker zijn dat we dat doel hebben bereikt.

Zodra je je process mindset begint toe te passen in je eigen omgeving, willen wij een rol blijven spelen in je leerproces. Kom je een situatie tegen die je moeilijk gemodelleerd krijgt? Heb je nog vragen over mogelijke extra bronnen? Heb je ondersteuning nodig bij een nieuw project? Contacteer ons dan!

Wees dus gerust dat je zelfs na de opleiding door ons ondersteund wordt.